Dúvidas - FAQ

1. Como posso fazer um pedido?

É simples! Escolha seus produtos favoritos, adicione ao carrinho e finalize a compra pelo nosso site com total segurança. Em caso de dúvidas, estamos aqui pra ajudar na DM do Insta ou pelo e-mail.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito (em até 3x sem juros), Pix e boleto bancário.

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, sendo PAC ou SEDEX. O valor e prazo do frete são calculados automaticamente na finalização da compra.

4. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo varia conforme a sua localização e a forma de envio escolhida. Em geral, o envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Recebi meu pedido, mas quero trocar. Como funciona?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. É só entrar em contato com a gente por e-mail ou WhatsApp e vamos te orientar com carinho ❤️

6. E se o produto chegar com defeito ou errado?

Poxa, sentimos muito! 😢 Mas não se preocupe: garantimos a troca sem custo. Fale com a gente o quanto antes para resolvermos rapidinho!

7. Os produtos são oficiais dos musicais?

Sim. Todos os produtos são os vendidos nos espetáculos nas nossas lojas físicas. Nossos produtos são criações inspiradas nos espetáculos que estamos presentes e feitos com muito respeito e carinho pelos fãs, para os fãs. 

8. Como cuidar dos meus produtos para que durem mais?

 Em geral sempre recomendamos cuidados no manuseio. Os produtos com tecido é melhor lavar em ciclos suaves e não deixar longos períodos de molho ou ao sol. Os que são laváveis em porcelana, importante lavar a mão 

9. Vocês fazem produtos personalizados?

Sim. Todos nossos produtos são exclusivos.
Podemos criar produtos para seu espetáculo, basta entrar em contato. 

10. Como posso falar com vocês?

Fácil! É só chamar no nosso WhatsApp, DM no Instagram ou mandar um e-mail para contato@alojadosmusicais.com.br. A gente responde rapidinho, de segunda a sexta, das 10h às 18h.